随着物流（liú）热的持续和日趋受重视（shì），越来越多的企业开（kāi）始关注物流这（zhè）个曾经被忽略的利润增长点。但是大部分（fèn）国内企业需（xū）要的依（yī）旧是基本的仓储（chǔ）、运输和配送服（fú）务，而在增（zēng）值服务需求方面，国（guó）内具备（bèi）这方面服务能力的（de）公（gōng）司却还没建（jiàn）立自己的服务品牌和（hé）信誉。如何做好这些基础（chǔ）服（fú）务对客（kè）户进行新的尝（cháng）试成（chéng）为重要（yào）。在企业的运输物流外包管（guǎn）理中，最常见、也是如今（jīn）国（guó）内企业采（cǎi）用最多的是（shì）将运（yùn）输业（yè）务外包给几（jǐ）家不（bú）同的运（yùn）输公司。某制造企业彩这种动作模式，从以下几个（gè）方面进行（háng）细致而严格的措施，保证了运输物流（liú）外（wài）包最终的结果。

一（yī）、运输物流外包管理的合作策略

    1、实（shí）行公开招标。一（yī）方面能够避免（miǎn）在（zài）外包物流商的选择中，人为因素的过多影响。同时，有效的（de）招标过程控制，可以了解（jiě）和比较国（guó）内运输市场的现（xiàn）状和（hé）所有投标（biāo）公司的运作能力，可以从（cóng）各方面综合评判和选择符合企（qǐ）业业务模式发（fā）展的外包（bāo）合作伙伴。

    2、签（qiān）订（dìng）完（wán）善的（de）外包协议。制定清晰（xī）完整，责任明确的运输物流外包协议，从双方合（hé）作的各个方面进行办定（dìng）和阐述，能（néng）有效避免后期产（chǎn）生分（fèn）歧甚至（zhì）纠纷（fēn）。

    3、制定精细的价格体（tǐ）系，签订清晰透明的物流外包服（fú）务（wù）价格（gé）。通过细化、明确（què）的价格条款和双方约定的透明利润水平，保证物流公司的（de）长期稳定收益。

    4、掌握（wò）物流公（gōng）司的运作（zuò）状（zhuàng）况和（hé）盈利状况，对于风险要及时发现并给予防范。对于一些特殊性的突（tū）发事件，要给予物流公司一定的理解和帮助。

二、运输（shū）物流外（wài）包管理的（de）服（fú）务保障策略

    1、保证多家物（wù）流公司的服务质量达到（dào）统一的标准对于客户（hù）而言（yán）是非常重要的，这是需要高度重视（shì）对物（wù）流公司的服务培训。必要时，可以针对（duì）每家公（gōng）司参与业务的员工（gōng）集中组（zǔ）织培训及（jí）安排考试，提升售（shòu）货员的（de）整体（tǐ）服务意识，统一服务标准，提高重视程度。

    2、日（rì）常运作，有些五（wǔ）一节物（wù）流公司容易不定（dìng）期出现服务质量问题。如运输车辆（liàng）的控制、运输信（xìn）息的（de）全程掌控、客户端（duān）服务质量的监控、POD的及（jí）时准确回收（shōu）等，要通（tōng）过有效的（de）问（wèn）题记录和（hé）积累，使（shǐ）用6SIGMA等工（gōng）具分析原（yuán）因埋（mái）头苦干找（zhǎo）到解决方法，汇总制定严格的操作流（liú）程（chéng）规范。

    3、建（jiàn）立与物流（liú）公司共同发展的策（cè）略。向物流（liú）公司灌输企业（yè）的管理文化和服务理念，协议只能在短（duǎn）期内将两（liǎng）个企业连在一起，而文化的认同，才能真正将双方长期绑定（dìng）在一起（qǐ）。

三、物流（liú）外包管理的（de）考核策略

    1、企业总是希望服务质量能（néng）够（gòu）持续不断的上（shàng）升。而（ér）多个物流公司的存在，只心充分（fèn）发挥（huī）不同公司的区（qū）域优（yōu）势能（néng）力。更重要的是，横（héng）向的（de）服务质量评（píng）估和排名，很大程（chéng）度上，对各物（wù）流公司是一种很好的（de）激励、改善措施。 长沙物流公司

    2、从企业运输、配送（sòng）管理需求的（de）角度，整理一本（běn）完整的操作（zuò）考（kǎo）核手册，除了让物流（liú）公司知道该作什么，还可（kě）以通过定期对考核手册的修（xiū）改（gǎi），引导物流公司关注某阶段的重（chóng）点工作，集中投入更（gèng）多（duō）精力。

    3、公正、公（gōng）平的（de）操（cāo）作考核记录是对物流公（gōng）司进行选择和（hé）淘汰的重要（yào）参考依据。否则，在这方面将（jiāng）会（huì）出现众（zhòng）多的人为（wéi）判断，丧失公平性。被淘汰物流公司会产生不满甚至（zhì）是其他负面的影响（xiǎng）。

    4、运作考核不仅（jǐn）针对（duì）物流公（gōng）司，延伸（shēn）到物流公司（sī）的重要操作岗位（wèi）也是适用的。如物（wù）流公司的客房服务人员出色的化解了（le）客房的投（tóu）诉，除奖励（lì）外（wài），作为（wéi）典型案例（lì）在物流公司中宣传，能够（gòu）在更大的范围内（nèi）提升整体的（de）服务质量和能力。

    第三方物流的出现的确让企业从（cóng）原来繁（fán）重的物流负担中解（jiě）脱出来，而（ér）各公司日常积累起来的（de）管（guǎn）理经验及管理思路是互通的，企业都能真正关注物流服务，提升企业自己的物流运作水平，互（hù）相借鉴，国内的物流环境和服（fú）务一定（dìng）会踏上（shàng）新的台阶（jiē）。